ci77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ci77 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "ci77") সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ci77.lat ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ci77 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা আইনসম্মত, ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচে উল্লেখিত ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

আপনি যখন ci77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি সংগ্রহ করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

১.২ আর্থিক লেনদেন

আমানত ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার-সংক্রান্ত তথ্য — নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

১.৩ ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এটি মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ci77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লেখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করা।
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, অর্থ পাচার রোধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• পরিষেবার উন্নতি, কারিগরি সমস্যা চিহ্নিতকরণ ও পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
• ci77-এর নীতিমালা, নিয়ম ও শর্তাবলি প্রয়োগ করা।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল যোগাযোগ প্রেরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

ci77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং গ্রাহক সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সরবরাহকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি।

৩.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

অবৈধ কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য হুমকি সন্দেহ হলে প্রাসঙ্গিক তদন্ত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ci77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদানে গঠিত:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন TLS/SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• তথ্য সংরক্ষণ নিরাপত্তা: ডেটাবেজ সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনারও দায়িত্ব রয়েছে — আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ci77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

৫.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে চলাচল করেন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা হয়। তথ্যগুলো সাধারণত একত্রিত ও বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ci77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা আইনগত, নিয়ন্ত্রকীয় বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• প্রয়োজন অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ci77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। তবে লেনদেন সম্পর্কিত ও নিরাপত্তা-বিষয়ক যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

ci77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের দৃষ্টিগোচর হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান ci77-এ তথ্য সরবরাহ করেছে, তবে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ci77-এর কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর প্রয়োজন হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীরা কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষামূলক বিধানের আওতায় কাজ করেন।
• স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

ci77 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই উদ্দেশ্যে, আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে পারি এবং প্রয়োজনে:

• অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা।
• ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা।
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার ব্যবস্থা গ্রহণ।

এই তথ্য ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষায় ব্যবহার করা হয় এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ci77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। ci77-এর ডেটা সুরক্ষা টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।